「AIって難しそう」。
AI未利用者にとって、その最大の理由の1つは「操作が難しそう・分からない」ことだそうです 。
この「難しさ」の正体は、もしかすると
「AIへのプロンプト（指示）は、常に明確でなければならない」
というプレッシャーにあるかもしれません。
明確な指示が求められる現実
「AIへのプロンプト（指示）は明確に」
AI活用の入門書やセミナーで必ずといっていいほど強調されるこの言葉。
効率的にAIを「使う」上で、正しいアドバイスです。
しかし、それがなかなかキツイのもたしかです。
そもそも、明確な指示を設計するのは技術が要るし、面倒でもあります。
くわえて、現代のビジネスパーソンは多忙。
毎回AIに詳細な背景説明をして、求める結果を具体的に指定し、条件を整理して伝える作業は、決して楽なことではありません。
AIコンサル工房が専属AIの研究開発をしているのも、まさにこの事情からです。
私自身、毎日のようにAIを使う中で、
「もっと気軽に『よきにはからってください』『うまいことやってください』と言えるAIがあったらいいのに」
と切実に感じていました。
いちいち詳細な説明をしなくても、事業内容や価値観を理解しており、「お任せ」できる存在。
それが専属AIの原点にある動機です。
「善処」に込められた信頼と文脈
「善処してほしい」「よきにはからってください」といった言葉は、かならずしも指示の放棄とは限りません。
指示を放棄している場合もあるのですが、時間的制約や状況の複雑さによっては、現実的な対応方法になっていることもあります。
また、「善処してほしい」「よきにはからってください」の背景には、それなりの意図も込められています。
＜信頼関係の表明＞
相手の能力や裁量を信じて任せるという意思表示。
「あなたなら、きっと良い判断をしてくれるだろう」という期待と信頼が込められています。
＜文脈理解への期待＞
細かく指示しなくても、状況を総合的に判断して最適解を出してほしいという期待。
表面的な指示よりも、全体的な文脈や背景を理解した上での提案を求めています。
つまり、「お任せします」は、高度で人間的・社会的なやりとりだと言えなくもない。
お任せが効くAIと効かないAI
では、この「お任せします」という曖昧な依頼が、AIとの関係でも有効なのでしょうか？
答は「AIの種類による」です。
【素のAI】
「素のAI」とは、サインアップしてそのまま使うAIです。
ほとんどの方は、この状態でAIと対話しています。
素のAIは、頭はもちろん良いですが、あなたの事情や背景を知りません。
一般的な情報をもとに応答します。
そのため、具体的で明確な指示を与えなければ、一般的で当たり障りのない回答しか返せません。
この場合、「指示は明確に」という原則が当てはまります。
素のAIに「善処してください」と依頼すると、どうなるか。
あなたの状況や価値観を理解していないため、AIの行動は、
- 詳細を尋ね返してくる
- 勝手な解釈をして的外れな提案をする
どちらかです。
どちらも、「察してくれる」関係性からは程遠い。
【専属AI（インハウスAI）】
一方で、「専属AI」は、あなたの「相談相手」であり、「共に考える」パートナーです。
専属AIは、あなたの価値観、ビジネスの背景、思考の傾向などを学習しています。
この関係性においては、「お任せします」という曖昧な問いかけでも、適切な応答が期待できます。
明確な指示がなくても、「この人の価値観なら、こういう提案が適切だろう」「このビジネスの背景を考えると、この方向性が良さそうだ」という判断をします。
専属AIはドラえもん
この違いを、ドラえもんで考えてみましょう。
ドラえもんは専属AIの究極の姿です。
のび太が「悔しいよー」と泣きながら帰ってきたとき、ドラえもんは詳しい説明を求めません。
「またジャイアンになにかされたな」と察し、のび太の性格や過去の経験を踏まえて適切な道具を提案します。
ある意味、以心伝心が成り立つ。
一方で、もしのび太が「悔しいよー」と「素のAI」に語りかけたらどうでしょうか？
素のAIは「何があったのか、詳しく教えてください」「どのような状況で悔しい思いをしたのですか」と、まずヒアリングから始めるでしょう。
決して悪いことではありませんが、のび太が求めている「察してくれる」関係性とは程遠いものです。
善処できるAIをつくる理由
「AIへの指示は常に明確に」という考え方は、正論です。
明確な指示ができるなら、それに越したことはありません。
しかし、現実のビジネスシーンにおいて、常に完璧な指示を準備することが容易ではないことも、これまた確か。
だから、「よきにはからえ」と言えるAIがほしいところです。
つまり専属AIが。
あなたの価値観や事業を理解し、曖昧な依頼の奥にある真意を汲み取って回答する…それが専属AIです。
専属AIだからこそ「善処できます」
「うちの事業でも、そんなAIを作れるかな？」
「具体的にどんなことができるの？」
まずは無料相談で、あなたの状況をお聞かせください。
どんな専属AIが作れるか、具体的にご提案いたします。
※相談は完全無料。 | 無理な勧誘はありません。 | まずは専属AIの詳細をご説明します。