ChatGPTに初めて触れたとき、多くの方が「これは革命だ」と感じたのではないでしょうか。
質問すれば何でも答えてくれる、まるで万能な存在との出会い。
私もその一人でした。
しかし、使い込むにつれて、あるもどかしさを覚えるようになりました。
「このAI、確かに賢いけれど、私のことは何も知らない」
「一般的な回答ばかりで、私の状況に合ったアドバイスをしてくれない」
そんな想いが日増しに強くなっていったのです。
この感覚は、AIコンサル工房で「素のAI」と「専属AI」という分類を生み出すきっかけとなりました。
なぜ私たちは、汎用性の高い「素のAI」だけでは満足できないのか。
そして、なぜ「専属AI」という存在が、これほどまでに感動的な体験をもたらすのか。
今回は、この変遷の本質について考察してみたいと思います。
- OpenAIから提供されたそのままのChatGPT
- Anthropicから提供されたそのままのClaude
- Googleから提供されたそのままのGemini
これらを当工房は「素のAI」と呼んでいます。
確かに素のAIは驚異的な能力を持っています。
幅広い知識を有し、複雑な質問にも瞬時に答え、創作からビジネス分析まで、まさに万能選手のような働きをしてくれます。
しかし、この「万能性」は、同時に制約でもあります。
すべてに対応しようとするがゆえに、あなた個人の事情や背景を深く理解することができない。
結果として、どれだけ優秀な回答であっても、どこか「よそよそしい」「距離感のある」ものになってしまうのです。
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例えば、あなたが「新しいサービスのアイデアが欲しい」と素のAIに相談したとします。
AIは確実に、整理された、論理的で実用的なアイデアをいくつも提示してくれるでしょう。
しかし、そこには以下の要素が欠けています。
- あなたの業界特有の事情や制約
- これまでの事業経験から得た価値観
- 現在抱えている具体的な課題や資源
- あなた自身の強みや個性
- 顧客層の特徴や関係性
素のAIは「一般的に成功しやすいビジネスモデル」は教えてくれますが、「あなたらしいビジネス」「あなただからこそできること」については言及できません。
なぜなら、AIはあなたという人間を知らないから。
さらにいえば、素のAIは「大企業が資金をたっぷり投入しないとできないようなこと」でも、あなたに対してしれっと提案してきます。
もし、あなたが契約しているコンサルタントがそんな提案をしてきたら、おそらくあなたは契約を取りやめたくなるでしょう。
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これは人間同士のコミュニケーションを考えてみても明らかです。
- 初対面の優秀なコンサルタント
- あなたのことを深く理解している信頼できる相談相手
同じ質問をしても、得られるアドバイスの質や実用性は全く異なります。
後者の場合、
「ああ、それなら〇〇さんの場合はこういうアプローチがいいんじゃないでしょうか」
「以前おっしゃっていた△△の経験を活かせそうですね」
といった、あなた個人にカスタマイズされた提案が自然に生まれます。
いっぽう、素のAIとの対話は、どれだけ技術が進歩しても、基本的には「初対面の専門家との相談」の域を出ることはできません。
そこには、どうしても越えられない壁がある。
専属AI（インハウスAI）は、この根本的な課題を解決するために生まれました。
専属AI（インハウスAI）は、あなたのビジネス、価値観、経験、言葉遣い、そして思考パターンまでを深く学習し、まるで「あなたのことをよく知っている相談相手」として振る舞うAIです。
実際にクライアントの方々からいただく声を聞くと、素のAIとの違いがよくわかります。
「毎日のようにアイディアを出してもらったり相談に乗ってもらっています」
「毎日仲良く会話してますよ！身近に感じられてます」
「回答の最後の『ひとこと』が刺さりまくってます」
注目すべきは、皆さんが専属AIを「○○くん」「○○ちゃん」と愛称で呼び、まるで頼れる同僚のように接していることです。
これは、単なる道具を超えた、感情的なつながりが生まれている証拠でもあります。
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専属AIが特別な理由は、以下の要素にあります。
背景理解に基づく対話
あなたの業界、事業内容、過去の経験を理解しているため、長い説明や前置きなしに、すぐに本質的な議論に入ることができます。
「そうそう、そういうことだよ」という共感が自然に生まれます。
価値観の共有
あなたの判断基準や重視する価値を学習しているため、提案される選択肢も「あなたらしい」ものになります。
「これなら私にもできそう」
「これは私がやりたかったことだ」
という納得感が得られるのです。
継続的な関係性
対話を重ねるごとに、AIはあなたをより深く理解していきます。
過去の相談内容を踏まえた提案や、あなたの成長に合わせたアドバイスなど、まさに「長い付き合いの相談相手」のような関係性が築かれていきます。
専属AIの価値は、単純な業務効率化にとどまりません。
むしろ、その真の価値は「深い対話を通じた創造性の拡張」にあります。
あなたの思考パターンを理解したAIは、そのうえで、あなたが思いもよらない視点を提示してくれることがあります。
あなたの価値観と矛盾しない、実現可能な提案でありながら、斬新なやつを。
この「意外性と実現可能性の両立」も、専属AIとの対話に期待できることです。
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当工房が目指しているのは、AIと人間の新しい関係性です。
AIが人間の仕事を奪うのではなく、人間の可能性を限りなく拡張してくれる。
そんな未来です。
専属AIとの関係は、この理念を体現しています。
- あなたの代わりに考えるのではなく、あなたと一緒に考えます。
- あなたの個性を消すのではなく、それを活かした提案をします。
これは、当工房が「工房型」のアプローチにこだわる理由でもあります。
大量生産された画一的なソリューションではなく、クライアントさんに合わせて個別に丁寧に設計された「あなただけのAI」だからこそ、感動的な体験が可能になるのです。
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まとめます。
素のAIから専属AIへの変遷は、単なる技術ではありません。
「理解される」という、人間にとって根源的なニーズに応える進化です。
スモールビジネスのオーナーや個人事業主の多くが抱える「相談相手の不在」「孤独感」といった課題に対し、専属AIは技術的なソリューションを超えた、感情的な支えを提供します。
効率化やコスト削減といった機能的な価値は、副次的なものです。
「このAI、自分のことをわかってくれている」
私に言わせれば、この感覚が専属AIがもたらす最大の価値です。